FAQ
Die 11 häufigsten Fragen
Welche Datei-Formate werden verarbeitet?
Wir verarbeiten das JPG-Format. Dieses ist das Standardformat der meisten Digitalkameras.
Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?
Rechnen Sie mit max. 8 Arbeitstagen. Saisonbedingt sind auch kürzere Lieferzeiten von teilweise nur 2 Tagen möglich
Meine Lieferadresse ist falsch oder hat sich geändert. Was muss ich tun?
Bitte haben Sie Verständnis, dass Ihre Adresse aufgrund der schnellen Auftragsbearbeitung nicht nachträglich geändert werden kann.
Welche Produkte bieten Sie an?
Wir produzieren beinahe alle Artikel exclusiv für Sie. Durch das Hochladen eines privaten Bildes schaffen Sie ein Unikat. Unsere Produktpalette umfasst ca. 30 verschiedene Produkte, von Leinwandbild, über die Bettwäsche und den Vorhang hin bis zum farblich und dessinlich passendem Türschild.
An wen wende ich mich bei Fragen zu meiner Rechnung?
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an die folgende Telefonnummer 02151-848246
Sind die Produkte alle hautverträglich?
Alle Artikel, die mit Haut in Kontakt kommen sind Ökotexzertifiziert. Das Ökototexzertifkat der Stufe I garantiert absolute Hautverträglichkeit und vollkommene Unbedenklichkeit auch für Kleinstkinder.
Werden meine Bilder vor dem Druck bearbeitet?
Ihr Bild wird nicht bearbeitet. Wir drucken es genau so, wie sie es
uns schicken. Sofern notwendig, skalieren wir Ihr Foto lediglich, um es
in das gewünschte Produkt einzufügen.
Welche Vorteile bringt mir der Newsletter?
Sie werden über neue Produkte informiert und erfahren als Erster von interessanten Rabattaktionen und Gewinnspielen.
Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?
Natürlich. Im Bestellvorgang finden Sie die Option, die Selbstabholung zu wählen. Zwischen 08.00-12.30 und 13.15-16.30 können die bestellten Artikel auf der Blumenstr. 168-170 in Krefeld abgeholt werden.
Können die Farben auslaufen oder verblassen?
Alle Produkte werden in einem speziellen Druckverfahren hergestellt. Dieses garantiert, dass unsere Stoffe über die absolute Hautverträglichkeit hinaus vollkommen resistent gegen physische Beanspruchung sind (kein Kantenbruch und keine sichtbaren Kratzer). Darüberhinaus werden die Farben auch unter Sonneneinstrahlung nicht verblassen. Alle Stoffe sind bei 60 Grad waschbar und werden ihre Farbintensität nicht verlieren.
Wie kann ich mich über die Qualitäten informieren?
Schicken Sie uns eine Mail mit Ihrer Anschrift und den Namen des oder der Produkte für die Sie sich interessieren und wir senden Ihnen ein kostenloses Griffmuster zu. Sie können sich persönlich von dem Material, dem brillianten Druck und den Wascheigenschaften überzeugen.
